-銀行振込

　

-代金引換（手数料全国一律300円）

　

1)カード決済時の手数料について 1)カード決済時の手数料について

海外（日本）カード利用の場 海外（日本）カード利用の場

商品代金とは別に、ウォンを換金するのにかかる外貨両替手数料が課金されます。カード決済は、

先にカード会社が顧客の支払いをドルに変えてドルを円に変え入金されます。

円をドルに両替時の手数料がかかりますので利用金額に手数料として加算されて請求されます。

※金額は利用金額に応じて異なります。

ご利用の際は、この部分を理解してからご利用ください。

　

2）銀行口座

#1.

銀行振り込みの支払い期限について

いつもご利用ありがとうございます。

銀行振り込みを選択された際の支払期限ですが、

ご注文日から｢10日内｣に制限させていただきます。

10日を過ぎると自動キャンセルされてしまいますので、

キャンセルされた場合はお手数ですがもう一度ご注文からやり直していただきますよう

お願い申し上げます。

#2 入金の確認までにかかる時間

入金の後、通常一日程度かかります。ご注文者と入金者の名前が違う場合遅くなる場合があります。

※カード決済はすぐに当日に確認されます。

　

3)代金引換（ヤマト運輸、手数料全国一律300円）

【代金引換カラコン概要】

商品をお受け取り頂く際に、配達ドライバーへ【現金で】お支払いください。 代引手数料300

円が加算されます。

代金引換の場合は配達前に配達ドライバーよりご在

宅確認のお電話が入ります。

当店より発送完了のご連絡がありましたら、翌日以降は E-MAILにご注意ください。

【代引き注意事項】

★代引き利用者必読！！必ずお読みください★

1) 代金引換とは, 商品お届け時にご請求代金をお支払いいただきます。

2) ご請求金額: 商品代金 + 送料(1790円) + 代引き手数料300円(10000円以上お買い上げ

送料無料)　お支払方法は現金のみとなっております。

3) 配送日/時間 指定•時間指定不可能です!

4) 代金引換 受取拒否: 不可能

5) 営業所止め: 不可能

個人輸入/薬事法の規制により、1回に ２セット(４枚)まで。

※発送日から3日~5日ぐらいかかります。(土日除外）追跡機能もありますので便利です。

配送政策

　

　

当社は基本的に全製品に対して追跡が可能な国際航空書留郵便を通じて配達します。

　

当社はお客様の安全な商品受け取りのために追跡が不可能な航空小包は発送しません。

　

お急ぎの方や15,000円以上の特別ゲストのためにEMS（3-5日所要）発送をします。詳しくは以下を参照ください。

　

1. Speed post（+490円)：基本配送政策、配送追跡可能、 発送日から3日~5日程かかります。(土日・休日を除く)

　

2. 国際航空 Kpack（+700円)：5,000円以上の全顧客は送料無料！配送追跡可能、 （配達期間：発送後約5日～7日所要）

　

3. EMS（Speed post+2350円）：15,000円 以上購買した特別な顧客は送料無料！、配送追跡可能、配達期間3-5日所要。

　

4. 代金引換　全国一律+1790円、代引手数料300円）配送追跡可能、（配達期間：3-5日所要）

　

　

商品の引き渡し時期:

「注文確認後14日以内にお届けします。配達所要時間は発送方法により異なります。」

※下記は特注レンズになり、製造に2～4週間前後お時間がかかります事をご了承ください。

・乱視用レンズ

・遠視用レンズ

・BC 8.2mm/8.4mm/8.8mm

・-8.00～の高度数

　

■商品代金以外の必要料金

①国際航空便 Kpack : 700円

②代金引換 : 1,790円

③EMS : 2,350円

・ヤマト運輸代金引換: 代引き手数料300円

・輸入時に発生する関税・消費税は、弊社にて負担いたします。

■代引き手続きについて

1) 運送業者: ヤマト運輸(代金引換便)

2) 代金引換とは, 商品お届け時にご請求代金をお支払いいただきます。

3) ご請求金額: 商品代金 ＋送料　＋代引き手数料300円

4) 配送日/時間 指定•時間指定不可能です!

5) 代金引換 受取拒否: 不可能

（＊受け取り拒否をされる場合は返送料を含む送料、代引手数料（商品代金を除く）をご請求申し上げます。）

　

　

　

　

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返品政策

　

1. [ 返品、交換、保証について ]

返品、交換について 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、

商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

商品到着後7日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

　

【返品・交換の条件】

商品が届いたら不良品交換期間である【7日以内】に商品を開封する前に瓶の外から確認、商品に問題(商品の間違い、傷、欠け、カラー)がない

かご確認してから瓶を開封してください。

　

※開封前にレンズをよく確認してください。

検品は工場、専門機器、肉眼の工程を経て行われておりますが

ごくまれに検品を通過してしまう不良品もございますので

必ず開封する前にしっかりと確認をしてください。

　開封する前の不良か開封後の不良か判断することができませんので交換不可能です

。

　

※注文した商品か確認方法

・ご注文の商品か、度数が合っているかログインして

【Queenslensホームページ上の注文確認】を参考にご確認ください。

・瓶の底からレンズの状態を確認します。

・軽く振ってレンズの裏表も確認してください。

・右目と左目のカラーが同じか見比べます。

　(若干のカラー違い、デザインのすれなどの

　レンズの生産上避けることができないものに関しましては【着用の際に問題がない】ことを基準に不良として扱うことができません。

【お客様のご都合による交換、返品】

お客様都合による返品は原則お受けしておりませんが、お困りの際はカスタマーサポートセンターまでご相談ください。 カスタマーサポートセンターへ

のご相談は商品お受け取り後、7日以内にご連絡ください。 セール商品、ご連絡無しでの商品ご返送につきましては、ご相談をお受け出来かねま

す。予めご了承ください。 商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、返品受付をいたします。（その際は返送及び再送

に要する送料や消費税などは当社にて負担するものとします。）

　

インターネット上でのやり取りですので、常にお客様の商品状態に応じて対応させていただいていただいておりました

今まではこちらの不備もあったので開封してしまっても再発送させていただくこともあったのですが、開封前によく見れば確認していただけるような不良

もご確認いただかずに開封され、【他の人は返品してくれるのに何で自分は返品対象外なのか】というような混乱を招く結果となりましたそのため絶対

なる返品に対した決まりを設け、例外はなくさせていただきました。今後は一括した対応をさせていただきますのでご理解いただきますようお願い申し

上げます。

　

【開封前に確認したけど開封後よく見たら不良だった】という場合は

開封の際に不良が生じたものと判断させていただいております

開封する前に十分にご確認お願いします。

　

※不良の際の商品交換はさせていただいておりますが返金はできかねますことをご了承下さいませ。

　

2.レンズ瓶が開放された状態では返品の受付を受けしておりませんので、受け取り後、瓶の蓋の開放に慎重して、返品の際には7日以内に私達の方 にメールをお送りください。

3.私ども側の過失がない場合は、返品の際には返品料をお客様のご負担となります。