お知らせ必読 (NEWS)

  • (必読)3セット以上のご購入で配送をEMSにするお客様

    QUEENSLENS | 2012-10-18 | 照会数 6651


    • ★3セット以上のご購入で配送をEMSにするお客様へ

      3セット以上レンズをご注文いただいた場合、税関に引っかかる可能性があります。
      大抵の場合は問題なく通過するのですが、引っかかったという報告をこれまでに数件受けております。

      3つ以上ご注文いただく際には、上記の内容をご了承いただき、紛失等、弊社では責任を負いかねますことを
      ご理解頂いた上でのまとめ発送とさせていただきます。
      引っかかった際には再発送、返金などの対応をしておりますが弊社返送後の対応となります。
      弊社返送前の対応は致しかねますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

      万が一でも引っかかることを避けたいようでしたら2セットずつのご注文をおすすめ致します。

      分ける箱分にEMSをご購入していただいたら全部EMSに発送いたします。
      それ以外は書留になります。(書留の場合は送料はEMS1回分のみで良いです。)

      税関にて引っかかってしまっても弊社では責任を負いかねますのでご了承いただきますようお願い致します。
      弊社をご利用されるお客様はこの点をご理解の上ご利用いただきますようお願い致します。

      現在まで引っかかった際、再発送の送料を弊社が負担させていただきましたが
      完全お客様送料負担(弊社返送時にかかる保証金200円程度を加算)とさせていただきますので
      ご理解頂きますようお願い致します。

      返金もさせて頂いておりますが送料(返送の際の保証金200円程度を加算)を抜いた商品代の返金、
      また返金手数料をご負担いただきますことをご了承ください。

      楽天銀行…返金手数料160円程度
      カード決済…全額返金のみ可能(一部返金不可)ですので送料等をご入金していただく必要があります。

      よろしくお願い致します。
  • 発送について
    2024-11-04 [queenslens]
  • 配送・お届けについて
    2024-09-24 [queenslens]
  • 韓国連休(秋夕)に発送休業について
    2024-09-09 [queenslens]
  • 台風10号による配送への影響について
    2024-08-30 [queenslens]
  • 【重 要】代金引換決済 一時停止のお知らせ
    2024-03-26 [queenslens]
  • 個人輸入について
    2024-02-28 [queenslens]
  • 韓国旧正月による発送休業につい
    2024-02-05 [queenslens]
  • 年末のお荷物のお届けについて
    2023-12-26 [queenslens]
  • [お知らせ] 韓国旧盆期間の発送休業について
    2023-09-21 [QUEENSLENS]
  • K-packet(国際速達郵便) 再開につきまして
    2021-05-07 [queenslens]
  • 【必ずお読みください】queenslensを継続していくためのお願い
    2020-11-24 [queenslens]
  • ★重要★新型コロナの影響による配送について
    2020-11-04 [queenslens]
  • 配送方法変更に関して
    2020-11-04 [queenslens]
  • NEOVISION社 直径変更の件
    2019-08-21 [queenslens]
  • 未成年者の購入について
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  • 最近 受取拒否 ・配達未完了・返送増加について
    2017-02-23 [queenslens]
  • 「間違い入金・返金の場合」
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    2014-04-09 [queenslens]
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    2012-10-18 [QUEENSLENS]
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    2012-10-18 [QUEENSLENS]
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